신축에서 누수를 발견하면 손이 먼저 수리로 갑니다. 그런데 하자보수 기간이라면 순서가 다릅니다. <b>임의로 고치는 순간 시공사에 책임을 묻기 어려워질 수 있습니다.</b>
신축이라고 안 새는 게 아닙니다
신축 누수는 노후 누수와 원인 계열이 다릅니다. 배관이 삭은 게 아니라 시공 단계의 문제가 입주 후 드러나는 것입니다.
- 이음부 체결 불량 — 압력이 걸리는 생활을 몇 달 하고 나서야 새기 시작합니다
- 방수층 시공 불량 — 욕실 사용이 쌓이면서 아래층으로 번집니다
- 결로·창호 문제가 누수처럼 보이는 경우
즉 입주 1~2년차에 나오는 물 얼룩은 드문 일이 아니고, 부끄러운 일도 아니며, 하자보수 절차로 처리하는 것이 정상 경로입니다.
순서: 기록 → 접수 → 확인 → 그다음이 수리
하자보수 기간 내 누수의 올바른 순서입니다.
- ① 기록 — 날짜가 남는 사진·영상으로 얼룩과 진행을 남깁니다. 언제부터였는지가 중요합니다.
- ② 하자 접수 — 관리사무소·시공사 하자보수 창구에 서면으로 접수합니다. 구두 접수는 이력이 남지 않습니다.
- ③ 원인 확인 — 시공사 점검 결과에 납득이 가지 않을 때, 제3자의 계통 확인이 필요해지는 지점입니다.
- ④ 수리 — 책임 소재가 정리된 다음의 일입니다.
①과 ②를 건너뛰고 사설 수리로 덮어버리면, 같은 원인이 다른 자리에서 재발했을 때 하자 입증이 어려워집니다.
저희가 들어가는 자리
하자 기간 중의 저희 역할은 수리 업체이기 전에 독립적인 확인자입니다.
시공사 측 점검이 '이상 없음'으로 끝났는데 얼룩이 계속 자란다면, 계통별 가압·계측으로 어느 배관이 새는지, 혹은 배관 무혐의(방수·결로 쪽)인지 확인하고 그 근거를 문서로 드립니다. 이 문서가 하자 협의의 언어가 됩니다.
하자 기간이 이미 지난 부위라면 그때는 일반 누수와 같은 절차로, 최소 절개 수리까지 진행합니다.
강동구 출동 범위
고덕동·상일동·명일동·암사동·천호동·길동·둔촌동 등 강동구 전역으로 나갑니다. 지역 안내는 강동 누수탐지, 계통 확인 방식은 누수탐지 안내를 참고하세요.
강동 누수, 증상만 말씀하세요 — 예상 원인·비용 즉시 안내
확인은 무료입니다. 강동 누수 관련 출동도 24시간 출동하고, 무엇이 문제였는지 보여드린 다음 작업 여부를 정하시면 됩니다.
☎ 010-2254-9321
문자도 괜찮습니다. 강동 누수 증상만 적어 보내주시면 순서대로 답변드립니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
하자보수 기간은 얼마나 되나요?
공동주택은 공사 부위별로 담보책임기간이 다르게 정해져 있습니다. 설비·마감 계통은 짧은 축이고 구조부는 깁니다. 정확한 부위별 기간은 입주자대표회의·관리사무소가 가진 하자담보책임기간표를 기준으로 확인하시는 것이 안전합니다.
시공사 점검에서 이상 없다는데 계속 젖습니다.
제3자 계통 확인이 필요한 전형적인 상황입니다. 어느 계통이 새는지, 그 판단의 근거가 무엇인지를 문서로 받아 재접수하시면 논의가 사실 기반으로 바뀝니다.
급해서 이미 사설 수리를 했습니다. 끝난 건가요?
입증이 어려워질 수는 있지만 끝난 것은 아닙니다. 수리 전 사진, 교체하며 나온 부속, 작업 내역서를 보관하시고, 같은 계열의 하자가 남아 있는지 확인해 두시면 이후 협의에 쓸 수 있습니다.
전세로 입주했는데 하자 접수를 제가 하나요?
하자보수 청구 권한은 기본적으로 소유자 쪽에 있습니다. 세입자는 발견 즉시 임대인과 관리사무소에 알리고 기록을 남기는 역할까지 하시면 됩니다.