계약 전에 확인하실 것들, 먼저 답해 둡니다

1. 비용이 발생하는 시점 — 견적에 동의하신 다음부터입니다

방문, 점검, 견적까지는 비용이 없습니다(출장비 0원). 현장에서 원인을 확인하면 추측으로 설명하지 않고 확인된 것을 직접 보여드립니다 — 압력게이지 수치, 내시경 화면, 젖어 있는 지점. 그걸 근거로 견적을 내고, 동의하신 경우에만 작업을 시작합니다.

견적이 맞지 않아 진행하지 않으셔도 비용은 청구되지 않습니다. 그래서 "일단 불러서 확인만 받아보는 것"도 부담이 없습니다.

2. 부분 수리 vs 구간 교체 — 잘라낸 관이 기준입니다

이 판단은 업체 재량이 아니라 관 상태가 정합니다.

• 부분 수리(부속 교체) — 결함이 이음부 등 한 지점에 국한되고 관 자체는 건강할 때. 해당 지점만 열어 부속을 교체합니다.
• 구간 교체 — 잘라낸 관 안쪽이 부식·스케일로 삭아 있을 때. 이런 관은 새는 지점 하나만 때워도 얇아진 옆 지점이 곧 이어서 터지기 때문에, 그 구간을 교체하는 것이 결과적으로 더 쌉니다.

어느 쪽인지는 말로 하지 않고 잘라낸 관을 직접 보여드리며 설명합니다. 실제 판단 과정은 성북 난방배관 기록과 역삼 온수배관 기록에 사진과 함께 남아 있습니다.

3. A/S — 1년, 동일 배관 재발 기준

청년배관케어는 1년 무상 A/S를 제공합니다. 시공한 부위와 동일한 배관에서 문제가 재발하면 1년 이내 무상으로 재조치합니다. 하청 없이 100% 정직원이 직접 시공하기 때문에, 시공한 사람과 책임지는 사람이 같습니다.

막힘 작업도 마찬가지입니다. 동일 원인으로 다시 막히면 책임지고 재조치하며, 뚫는 것으로 끝내지 않고 왜 막혔는지 원인까지 확인해 재발 가능성을 줄입니다.

4. 서류 — 견적·확인서를 문서로 남깁니다

작업 전 견적 안내와 함께, 필요하신 경우 누수탐지 확인서를 발급합니다. 아래층 피해 보상, 일상생활배상책임보험 청구, 세대 간 책임 정리에 쓰이는 서류입니다. 보험 처리를 염두에 두신다면 누수보험 처리 순서를 먼저 보시면 공사 전에 챙길 것들을 확인하실 수 있습니다.

자주 묻는 질문